Die Kommunikation als Erfolgsfaktor des Vorgesetzten

Verständliche und annehmbare Kommunikation mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Kollegen entscheidet maßgeblich über Ihren Erfolg und Ihre Wirksamkeit als Führungskraft. In diesem Seminar setzen Sie sich mit den Grundlagen der Kommunikation auseinander, um diese wirkungsvoll in Ihrem beruflichen Alltag einzusetzen...

Sie lernen hierbei Konfliktsituationen durch eine verbesserte Ausdrucksweise zu vermeiden bzw. zu deeskalieren und erproben sich darin, sich verständlich und auf den Punkt gebracht auszudrücken.

Inhalte:   

•     Die Grundlagen der Kommunikation
•     Die Gesprächsvorbereitung
•     Eigene Sprachmuster
•     Mit der Sprache führen
•     Ziele definieren und klar kommunizieren
•     Klassische Kommunikationsfehler
•     Aktives Zuhören und emphatische Rhetorik
•     Nonverbale und verbale Kommunikation und Ihre persönliche Wirkung
•     Umgang mit Emotionen
•     Wer fragt der führt
•     Motivierende und Demotivierende Gesprächsverläufe

Methoden:    
Einzel- und Gruppenarbeit, Diskussionen, Rollenspiele, Reflexion, Vortrag, Videotraining

Dauer:    3 Tage (circa 9-17 Uhr)